局内の楽天モバイルカウンター拡大

　日本郵便と楽天モバイルは、局内のイベントスペースを活用し、料金プランやサービス内容の相談や契約手続きを受け付ける「楽天モバイル申し込み等カウンター」を都心部の単マネ局中心に３月末をめどに全国285局まで拡大する。

３月末までに全国285局

　昨年６～８月まで東京都、千葉県、埼玉県の単マネ局10局に試験的に局内店舗を設置し、顧客ニーズや店舗運営方法を確認。そのうち、深川局・新宿局・美浜局３局内の店舗は営業を継続し、11月からは東船橋局内にも新規カウンターを設け、２月１日時点には182局まで実績を上げてきた。今後も魅力あるサービスを探りながら設置店舗を増やしていく方針だ。

ラクマで購入、置き配ＯＫ！

　日本郵便と楽天グループは２月14日、楽天が運営するフリマアプリ「ラクマ」で顧客が自宅内の指定場所で荷物を受け取れる〝置き配〟をスタートした。
　ラクマで商品を購入したユーザーが配送方法を両社の配送サービス「かんたんラクマパック（日本郵便）」を選択した上で、「置き配先の指定」から①玄関②玄関前鍵付き容器③宅配ボックス④郵便受け箱⑤メーターボックス⑥物置または⑦車庫――から指定できる。
　条件は商品価格が10万円以下のもので、荷物が外部から分からず、事故の恐れがないことなど。日本郵便は荷物の差出と受取の両面でサービス改善に取り組む。