「みまもり訪問サービス」調査に高評価

　日本郵便が今年１月に「『みまもり訪問サービス』の顧客満足度調査」を利用者1102人（平均年齢83歳）に行った結果、10点満点で平均8.8点の高評価を得ていることが分かった。評価の１位に選ばれた理由は「郵便局員という安心感」だ。（写真は新潟県胎内市でのみまもり訪問）

「郵便局員という安心感」

　今回の質問事項は「コミュニケーション」の頻度や手段等だが、年内に「健康・食事」や「生きがい」等をテーマにあと３回調査し、結果を公表。ニーズを探り、サービス内容をさらに進化させていく。