全国初、愛媛県で遠隔手話サービス

2022.04.30

 耳の不自由なお客さまのためにと、愛媛県中予地区連絡会(横山陽彦統括局長/松山南吉田)の兵頭晶子さん(松山朝生田局)はエリア97局とゆうちょ銀行松山支店を対象に、ZOOMによる全国初の「遠隔手話サービス」で、郵便、貯金、保険の各種相談を受けている。

松山朝生田局の兵頭さん発案

 約30年前から手話に興味を持ち、その後、手話通訳士の資格を取得した兵頭さん。「筆談ではお客さまの負担が大きいため、手話でサポートできれば」と同サービスを発案した。
 これまで、体験講座を2回開催。今後は〝手話希望カード〟の作成や、局員対象の手話研修会などを企画している。
 兵頭さんは「手話サービスの裾野が広がればうれしい。興味がある方は、ぜひ一緒に頑張りたい」と笑顔で語る。

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