北海道豊浦局が特殊詐欺被害防止で感謝状

　北海道豊浦局（田仲央宣局長＝写真上段㊧）の今谷佳子さん（同下段㊨）は４月25日、60代の男性客の特殊詐欺被害防止で、伊達警察署から感謝状が授与された。

日頃から高い意識で取り組む

　今谷さんは「お客さまが窓口にいらっしゃって様子がおかしかったので、少しずつヒアリングした。話をしていくうちにお客さまも、おかしいと気付いてもらえたのが良かった。被害を未然に防ぐことでお客さまの財産を守ることができ、安心した。今後もお客さまの表情や言動への気配りを徹底して信頼できる郵便局であり続けられるよう、業務に取り組んでいきたい」と語った。
　田仲局長は「詐欺の未然防止については、社員全員が高い意識をもって日頃から取り組んでいるのが今回の対応につながったのではないかと思う。今谷さんは、いつもお客さまとのコミュニケーションが素晴らしく、話をするだけでなく【話を引き出す】ことがとても上手なので、お客さまも話をしてくれたのだろうと思う」と喜びを見せた。