簡単・便利！ 口座開設を自分で

　ゆうちょ銀行は５月16日、お客さま自身が総合口座の開設や登録情報変更などの手続きをできるセルフ型営業店端末「Madotab（マドタブ）」を、来年３月までに直営全233店舗に順次導入すると発表した。アクセンチュアとの共同開発。

ゆうちょ全店に「Madotab」

　チャット形式で入力し、自動でナビゲーションするほか、確認書類から住所や氏名を自動読み取りするなど、誰でも簡単・便利に手続きでき、英語でも対応している。

　西芝和昭事務企画部長は「スピーディーな新しい窓口体験を提供し、社員の入力・チェック作業も大幅に削減できる。ペーパーレス化・オペレーションレス化による窓口業務の効率化も図っていく」と意欲を示している。