かんぽ生命、生成AI導入

　かんぽ生命は10月16日、企画業務における生産性向上と高度化を目的とした生成AIの活用に向け、㈱グラファー（石井大地社長）が提供する法人向け生成AI活用プラットフォーム「Graffer AI Studio」の導入を発表した。

企画・開発部署で先行

　文章要約や資料構成案作成など定常業務における生産性の向上や、企画立案時のアイデア出しの場面等での活用を想定し、保険商品やサービスを企画・開発する本社部署を対象に先行導入した。
　本施策を通して得た知見を活用し、今年12月以降、順次対象部署を拡大していく。将来的には、生成AIに事前に学習された一般的な情報に加え、社内情報等を活用したお客さま接点業務の高度化や業務生産性の向上に向け、生成AI活用領域の拡大を検討していく。