カスタマーリレーション部 かんぽ、「顧客接点強化」へ統括部署新設 2024.07.15 かんぽ生命は7月1日、「CX向上につながる質と量を伴ったアフターフォローの充実」のさらなる推進へ、リアルとデジタルを織り交ぜた、お客さまとの接点強化の全体企画・統括を行う「カスタマーリレーション部」...