山野井良民氏 協業サービスのプラットフォーム④ 保健評論家・保険アナリ… 2022.08.04 四半世紀前に保険業法上の自由化に踏み切った他の生損保会社の今の動向を見れば、郵便局の協業ネットワーク拡大の必要性が理解できよう。例えば、第一生命は単独で銀行業務に参入し、損保ジャパンとの協業を含め生... 協業サービスのプラットフォームに③ 保険評論家・保険アナ… 2022.05.21 保険のサービスミックス(生損保フルラインサービス)と顧客満足・顧客維持率の関係について、米国保険会社の調査データを示して解説したことがあった。端的に、お客さまとの取引保険種目数と顧客満足度・顧客維持...