協業サービスのプラットフォーム 協業サービスのプラットフォーム⑤ 保険評論家・保険アナリ… 2022.09.07 米国保険会社の生損保フルラインサービス(多種目併売)調査によれば、10年間における顧客1世帯当りの加入商品数と顧客満足度、顧客維持率の相関関係では、生損保多種目加入数に比例して顧客満足度が増加し、顧... 協業サービスのプラットフォーム④ 保健評論家・保険アナリ… 2022.08.04 四半世紀前に保険業法上の自由化に踏み切った他の生損保会社の今の動向を見れば、郵便局の協業ネットワーク拡大の必要性が理解できよう。例えば、第一生命は単独で銀行業務に参入し、損保ジャパンとの協業を含め生... 協業サービスのプラットフォームに③ 保険評論家・保険アナ… 2022.05.21 保険のサービスミックス(生損保フルラインサービス)と顧客満足・顧客維持率の関係について、米国保険会社の調査データを示して解説したことがあった。端的に、お客さまとの取引保険種目数と顧客満足度・顧客維持...